O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE) de Porto Belo identificou e resolveu um problema técnico no processamento de contas de água pagas por meio de débito automático em algumas instituições bancárias.
De acordo com o SAMAE, assim que a ocorrência foi identificada, as equipes entraram em contato com as respectivas agências e setores técnicos dos bancos para solucionar a situação. O problema já foi regularizado e o processamento dos pagamentos está sendo normalizado.
Regularização dos Pagamentos
Algumas contas de água já foram debitadas normalmente, enquanto outras estão programadas para ter o débito realizado no dia 26 de agosto. O SAMAE orienta os consumidores que utilizam o débito automático a aguardar até o dia 26 de agosto antes de realizar um novo pagamento.
Caso o débito não seja efetuado até a data prevista, o usuário poderá entrar em contato com o SAMAE para verificar a situação ou emitir a segunda via da fatura pelo aplicativo Sansys. A medida busca evitar possíveis pagamentos em duplicidade.
Acompanhamento e Agradecimento
A autarquia informou ainda que as equipes continuam acompanhando o processamento dos pagamentos junto às instituições bancárias até a completa normalização do serviço. O SAMAE agradeceu a compreensão dos usuários durante o período de regularização.
Com a resolução do problema, o SAMAE busca garantir a tranquilidade dos consumidores e a eficiência nos serviços de água e esgoto em Porto Belo.
Com informações de NoPontoSC. Fonte original.